Obchodné podmienky

Účinné od 2. 11. 2026.

1. Predajca a kontakt

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP“) upravujú nákup tovaru v internetovom obchode www.winebuyer.sk (ďalej „obchod“), ktorý prevádzkuje:

Winebuyer.sk s. r. o., sídlo: Vyšný Žipov 315, 094 33 Vyšný Žipov, Slovenská republika, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 43280/P, IČO: 54 288 967, DIČ: 2121620864, IČ DPH: SK2121620864 (ďalej „predávajúci“).

1.2 Kontakt: e-mail winebuyer.sk@gmail.com, telefón +421 915 479 858. Adresa na zasielanie písomností, vrátenie tovaru a reklamácie je adresa sídla uvedená vyššie.

1.3 Kupujúcim je každá osoba, ktorá odošle objednávku. Spotrebiteľom je kupujúci – fyzická osoba, ktorá pri nákupe nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Na vzťahy so spotrebiteľmi sa vzťahuje najmä zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode. Na kupujúcich, ktorí nie sú spotrebiteľmi, sa vzťahuje zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.

1.4 Predávajúci sa nezaviazal dodržiavať žiadny kódex správania.

2. Predaj alkoholických nápojov

2.1 Obchod predáva víno a iné alkoholické nápoje. Podľa zákona č. 219/1996 Z. z. ich nepredávame osobám mladším ako 18 rokov.

2.2 Pri vstupe na stránku obchodu návštevník potvrdzuje, že dovŕšil 18 rokov. Odoslaním objednávky to kupujúci potvrdzuje znova. Predávajúci alebo dopravca môže pri odovzdaní zásielky požiadať o preukázanie veku. Ak kupujúci vek nepreukáže alebo nemá 18 rokov, zásielka sa neodovzdá, predávajúci od zmluvy odstúpi a vráti kupujúcemu všetky prijaté platby.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

3.1 Odoslaním objednávky tlačidlom „Objednávka zaväzujúca k platbe“ (alebo obdobným) kupujúci podáva návrh na uzavretie zmluvy. Zmluva vzniká doručením e-mailu, ktorým predávajúci objednávku prijíma (potvrdenie objednávky). Kupujúci je povinný zaplatiť cenu objednaného tovaru a dopravy.

3.2 Pred odoslaním objednávky môže kupujúci skontrolovať a zmeniť všetky údaje. Potvrdenie objednávky spolu s týmito VOP predávajúci bez zbytočného odkladu zasiela na e-mail kupujúceho.

3.3 Minimálna hodnota objednávky je 96 € vrátane DPH (napr. kartón 6 fliaš, aj mix, alebo jedna drahšia fľaša).

3.4 Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Predávajúci uzavreté zmluvy archivuje v elektronickej podobe; kupujúcemu sú dostupné v potvrdzujúcom e-maile.

4. Cena a platba

4.1 Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Cena dopravy je uvedená v čl. 5 a v košíku pred odoslaním objednávky.

4.2 Pri akciových cenách je ako pôvodná cena uvedená najnižšia cena, za ktorú predávajúci tovar ponúkal počas 30 dní pred zavedením zľavy.

4.3 Spôsoby platby: online platba platobnou kartou, Apple Pay alebo Google Pay prostredníctvom platobnej brány Shoptet Pay. Platba je bezplatná. Údaje o karte spracúva výlučne prevádzkovateľ platobnej brány.

4.4 Daňový doklad (faktúru) predávajúci zasiela e-mailom alebo ho prikladá k zásielke.

5. Doprava a dodanie

5.1 Tovar doručujeme kuriérskou spoločnosťou DPD na adresu uvedenú v objednávke, len v rámci Slovenskej republiky. Do zahraničia nedoručujeme. Doprava je vždy zadarmo.

5.2 Tovar skladom odosielame spravidla do 2 pracovných dní od zaplatenia. Predávajúci dodá tovar najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy, ak sa strany nedohodnú inak.

5.3 Vlastníctvo a nebezpečenstvo poškodenia tovaru prechádzajú na kupujúceho prevzatím tovaru. Odporúčame zásielku pri prevzatí skontrolovať a poškodenie obalu ihneď uviesť v zázname s kuriérom.

5.4 Ak predávajúci nemôže tovar dodať (napr. bol vypredaný), bez zbytočného odkladu o tom kupujúceho informuje a vráti mu všetky prijaté platby najneskôr do 14 dní.

6. Odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu

6.1 Spotrebiteľ môže podľa § 19 a § 20 zákona č. 108/2024 Z. z. odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa, keď on alebo ním určená osoba (okrem dopravcu) prevezme tovar. Ak sa časti objednávky doručujú oddelene, lehota plynie od prevzatia poslednej časti. Odstúpiť možno aj pred prevzatím tovaru.

6.2 Odstúpiť možno týmito spôsobmi:

1. online – funkciou „Odstúpiť od zmluvy tu“ v detaile objednávky na www.winebuyer.sk (odkaz je aj v potvrdzujúcom e-maile; prihlásenie nie je potrebné). Po vyplnení mena a priezviska, čísla objednávky a e-mailu odošlete oznámenie tlačidlom „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“. Potvrdenie o prijatí s dátumom a časom vám bezodkladne pošleme e-mailom;
2. e-mailom na winebuyer.sk@gmail.com;
3. listom na adresu sídla predávajúceho.

Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné. Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošlete najneskôr v posledný deň lehoty.

6.3 Tovar je spotrebiteľ povinný vrátiť na adresu sídla predávajúceho najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Pri víne ich odhadujeme na 5 – 10 € podľa počtu fliaš a zvoleného dopravcu. Zásielky na dobierku nepreberáme.

6.4 Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby vrátane ceny najlacnejšieho bežného spôsobu dopravy najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, rovnakým spôsobom, akým ich prijal, bez ďalších poplatkov. Platbu môže zadržať, kým mu tovar nie je doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie.

6.5 Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností. Na zistenie vlastností vína nie je potrebné fľašu otvoriť; pri otvorenej alebo čiastočne vypitej fľaši môže predávajúci od vracanej sumy odčítať zníženie hodnoty, najviac do výšky jej ceny.

7. Zodpovednosť za vady (reklamácie)

7.1 Predávajúci zodpovedá za vady tovaru podľa § 619 a nasl. Občianskeho zákonníka. Postup upravuje Reklamačný poriadok, ktorý je súčasťou týchto VOP.

8. Sťažnosti, dozor a alternatívne riešenie sporov

8.1 Sťažnosti posielajte na winebuyer.sk@gmail.com. Vybavíme ich do 30 dní od doručenia.

8.2 Ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže ho požiadať o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iný subjekt zapísaný v zozname Ministerstva hospodárstva SR.

8.3 Dozor nad dodržiavaním práv spotrebiteľa vykonáva Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Prešove pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 4675/6, 080 01 Prešov, e-mail pr@soi.sk.

9. Záverečné ustanovenia

9.1 Ochranu osobných údajov upravuje dokument Podmienky ochrany osobných údajov na www.winebuyer.sk.

9.2 Na zmluvu sa vzťahuje právo Slovenskej republiky. Spotrebiteľ nestráca ochranu, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva štátu jeho bydliska.

9.3 Predávajúci môže VOP meniť. Na zmluvu sa vždy použije znenie účinné v čase odoslania objednávky.

9.4 Tieto VOP sú účinné od 2. 11. 2026 a nahrádzajú znenie z 25. 6. 2022.